Perlu anda ketahui tahapan calon pembeli anda dalam memutuskan pembelian produk dan jasa marketing funnel

Apa Itu Marketing Funnel ?

Marketing funnel adalah model strategis yang menggambarkan perjalanan konsumen mulai dari tahap pertama mengenal produk hingga melakukan pembelian dan menjadi pelanggan setia. Funnel ini membantu bisnis memahami dan mengoptimalkan setiap tahap perjalanan konsumen untuk meningkatkan konversi.

Tahapan Marketing Funnel

Marketing funnel terdiri dari beberapa tahap, biasanya digambarkan sebagai berikut:

1. Awareness (Kesadaran)

Pada tahap ini, target audiens mengenal produk atau layanan Anda melalui iklan, media sosial, konten blog, atau aktivitas pemasaran lainnya. Tujuannya adalah menciptakan kesadaran terhadap brand Anda.

Contoh strategi: SEO, media sosial, kampanye iklan.

anda juga bisa manfaatkat fitur dari whatsen.com untuk melakukan blast pesan promosi anda langsung ke nomor pelanggan whatsapp tanpa simpan nomor dan batas

2. Interest (Ketertarikan)

Setelah sadar akan keberadaan brand Anda, calon pelanggan mulai menunjukkan minat dan mencari tahu lebih lanjut. Konten yang edukatif atau menarik sangat penting di tahap ini.

Contoh strategi: Email marketing, webinar, e-book.

3. Consideration (Pertimbangan)

Pada tahap ini, konsumen membandingkan produk Anda dengan alternatif lain. Anda perlu memberikan informasi yang meyakinkan agar mereka memilih brand Anda.

Contoh strategi: Testimoni, demo produk, penawaran gratis.

4. Intent (Niat)

Konsumen sudah memiliki niat untuk membeli. Mereka mungkin mencari informasi tambahan, seperti harga atau ulasan pengguna.

Contoh strategi: Penawaran diskon, pengingat melalui email.

5. Purchase (Pembelian)

Pada tahap ini, konsumen akhirnya membeli produk atau layanan Anda. Namun, strategi funnel tidak berakhir di sini.

Contoh strategi: Optimalkan pengalaman checkout, berikan konfirmasi pembelian.

6. Loyalty (Loyalitas)

Tujuan utama funnel adalah membangun loyalitas pelanggan sehingga mereka membeli kembali atau merekomendasikan produk Anda.

Contoh strategi: Program loyalitas, layanan pelanggan yang unggul.

Pentingnya Mengukur Performa Marketing Funnel

Untuk memastikan efektivitasnya, Anda perlu mengukur performa marketing funnel melalui data, seperti:

Click-through rate (CTR): Mengukur efektivitas iklan atau email marketing.

Conversion rate: Melihat berapa banyak audiens yang bergerak dari satu tahap ke tahap berikutnya.

Customer lifetime value (CLV): Mengetahui nilai pelanggan dalam jangka panjang.

Kesimpulan

Marketing funnel adalah alat yang sangat penting dalam strategi pemasaran. Dengan memahami setiap tahap perjalanan konsumen, Anda dapat merancang pendekatan yang lebih personal dan efektif untuk meningkatkan konversi serta loyalitas pelanggan.

Apakah Anda memerlukan contoh aplikasi funnel ini dalam bisnis tertentu?

sumber : whatsen.com